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Veröffentlicht 2011, von Manfred Bruhn, Karsten Hadwich bei Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
ISBN: 978-3-8349-6663-6
Auflage: 2011
Reihe: Forum Dienstleistungsmanagement
X, 484 Seiten
X, 484 S. 87 Abb.